AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen IRLhub, Inhaber Garry Kraus (Anschrift und Kontaktdaten siehe Impressum), nachfolgend „wir“, und unseren Kunden über die Miete von Streaming-Servern und damit verbundene Dienstleistungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

Wir stellen dem Kunden für die Vertragslaufzeit einen eingerichteten Streaming-Server (insbesondere OBS-Server mit SRTLA-Relay) sowie je nach gebuchtem Umfang weitere Leistungen wie Chatbots, Szenen-Umschaltung, Einrichtung und Betreuung zur Verfügung. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website zum Zeitpunkt der Bestellung. Beim OBS-Server umfasst der Standardtarif ein gleichzeitiges Streamingziel; als reguläre Zielplattformen sind Twitch oder YouTube vorgesehen. Wird die kostenpflichtige Option Multistreaming gebucht, sind bis zu drei gleichzeitige Streamingziele insgesamt zulässig. Die Multistreaming-Ziele verwenden denselben OBS-Hauptencoder. Separate Encoder, abweichende Encoding-Sessions, zusätzliche OBS-Instanzen oder mehr als drei gleichzeitige Streamingziele sind auch mit gebuchter Multistreaming-Option nicht Bestandteil des Leistungsumfangs und bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. Eine bestimmte Reichweite, Zuschauerzahl oder ein bestimmter Streaming-Erfolg ist nicht geschuldet.

Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot. Mit dem Betätigen der eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des ausgewählten Vertrags zu dem unmittelbar vor der Bestellung angezeigten Gesamtpreis ab. Den Eingang der Bestellung bestätigen wir unverzüglich elektronisch; diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, die Leistung bereitstellen oder die erste Rechnung stellen – je nachdem, was zuerst eintritt. Kostenpflichtige Tarifänderungen oder Zusatzoptionen zu einem bestehenden Vertrag werden auf dieselbe Weise beauftragt: Die vom Kunden abgesendete Änderungsbestellung ist ein verbindliches Angebot zur Vertragsänderung; die Änderung kommt erst mit unserer ausdrücklichen Bestätigung zustande. Vertragssprache ist Deutsch.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung beziehungsweise einer vom Kunden beauftragten Tarifänderung angegebenen Preise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus per Rechnung; die Zahlung erfolgt per Überweisung. Das Zahlungsziel ergibt sich aus der jeweiligen Rechnung. Wird bei einem bereits laufenden OBS-Server die kostenpflichtige Option Multistreaming nachträglich gebucht und von uns bestätigt, wird für den verbleibenden Teil des bereits laufenden Abrechnungszeitraums der monatliche Aufpreis zeitanteilig nach Kalendertagen berechnet (monatlicher Aufpreis × verbleibende Kalendertage / Kalendertage des laufenden Abrechnungszeitraums). Der Kunde sieht bei der Bestellung den für eine sofortige Freigabe maßgeblichen Höchstbetrag; erfolgt unsere Freigabe später innerhalb desselben Abrechnungszeitraums, kann der tatsächlich berechnete anteilige Betrag entsprechend geringer ausfallen. Ab dem folgenden Abrechnungszeitraum gilt der reguläre Monatspreis des Multistreaming-Tarifs. Bereits bezahlte Grundtarif-Rechnungen bleiben bestehen; eine noch offene Rechnung für einen künftigen Abrechnungszeitraum kann storniert und mit dem geänderten Tarif neu erstellt werden. Wird Multistreaming wieder abgewählt, bleibt die Zusatzoption bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv. Eine anteilige Erstattung für diesen Zeitraum erfolgt nicht, da die Zusatzleistung bis zum Periodenende weiter bereitgestellt wird; ab dem folgenden Abrechnungszeitraum gilt wieder der Standardtarif. Die Zu- oder Abwahl der Zusatzoption begründet keine neue Mindestlaufzeit und verändert den bestehenden Kündigungsrhythmus nicht. Gutschriften und Rabatte (z. B. Gutscheincodes) werden nach den jeweils ausgewiesenen Bedingungen verrechnet und sind nicht auszahlbar.

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit mit monatlichen Abrechnungszeiträumen. Der Kunde kann jederzeit ohne Einhaltung einer Frist zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums kündigen – über den Kundenbereich, unser öffentliches Kündigungsformular oder in Textform (z. B. E-Mail). Den Eingang jeder Kündigung bestätigen wir unverzüglich per E-Mail. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Nach Vertragsende werden die Zugangsdaten deaktiviert; kundenspezifische Daten und Konfigurationen auf dem Server werden frühestens 14 Tage nach Vertragsende gelöscht.

Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, können wir den Server nach vorheriger Erinnerung vorübergehend sperren, bis die offenen Beträge ausgeglichen sind. Die Sperrung lässt die Zahlungspflicht für den laufenden Abrechnungszeitraum unberührt. Bei fortdauerndem Verzug sind wir zur außerordentlichen Kündigung berechtigt.

Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und informiert uns unverzüglich bei Verdacht auf Missbrauch. Der Zugriff auf bereitgestellte Windows- bzw. OBS-Server erfolgt ausschließlich über den von uns vorgesehenen Windows-Remotedesktop-Zugang (RDP). Die Installation oder Nutzung zusätzlicher Fernzugriffssoftware oder die Einrichtung alternativer Fernzugänge, insbesondere über AnyDesk, TeamViewer, RustDesk, VNC oder vergleichbare Dienste, ist ohne unsere vorherige ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet. Systemweite Installationen, Dienste, Treiber sowie Änderungen an Windows-, Netzwerk-, Firewall- oder Sicherheitseinstellungen dürfen ausschließlich durch IRLhub vorgenommen werden. Portable Programme und OBS-Erweiterungen dürfen innerhalb des dem Kunden zugewiesenen Benutzerbereichs verwendet werden, soweit sie den Serverbetrieb, die Sicherheit oder andere Kunden nicht beeinträchtigen; Erweiterungen, die eine systemweite Installation voraussetzen, bedürfen unserer vorherigen Freigabe. Technische Beschränkungen, Sicherheitsmaßnahmen und Zugangsvorgaben dürfen nicht umgangen werden. Zusätzliche parallele OBS-Instanzen, Encoder oder Streamausgänge, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, bedürfen unserer vorherigen Zustimmung. Über die bereitgestellten Server dürfen keine rechtswidrigen Inhalte verbreitet oder rechtswidrige Handlungen vorgenommen werden; unzulässig sind insbesondere Urheberrechtsverletzungen, Angriffe auf fremde Systeme, Spam und die Überlassung des Zugangs an unbeteiligte Dritte. Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen können wir den Zugang sperren und den Vertrag außerordentlich kündigen. Der Kunde stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer von ihm zu vertretenden Verletzung dieser Pflichten beruhen.

Wir streben eine hohe, branchenübliche Verfügbarkeit der Server an, können eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit jedoch nicht garantieren. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit vorher an (z. B. über unsere Status-Seite). Für Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. bei Netzbetreibern, Rechenzentren oder Drittplattformen wie Twitch), übernehmen wir keine Verantwortung.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine Haftung für entgangene Einnahmen aus Streams oder Partnerprogrammen ist in diesem Rahmen ausgeschlossen. Die Sicherung eigener Inhalte und Einstellungen obliegt dem Kunden, soweit sie nicht ausdrücklich Teil der gebuchten Leistung ist.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten, Fristen und Folgen ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung. Für online geschlossene Fernabsatzverträge stellen wir auf der Website außerdem eine hervorgehobene elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ bereit; nach elektronischer Abgabe wird der Eingang mit Datum, Uhrzeit und Inhalt der Erklärung an die angegebene E-Mail-Adresse bestätigt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaats entzogen wird. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.